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◆お願い◆

「今振り込みました！すぐに課題曲のパスワード教えてください！」といったメール、また「土曜日の夜にメールしましたが、まだ返信がありません！」といったメールを日曜日に受信するなどといったケースが頻繁にあります。

大変申し訳ございませんが、こちらでご入金を確認してから、パスワードお知らせのメールを送信する手配となります。その他の業務も並行して行っておりますため、ご入金いただいてからパスワードをお知らせするまで、どうしてもタイムラグが発生します。ご入金後に即時メール送信といったような自動システムは採用しておりません。申し訳ございません。

また、メールや電話の対応は、主に水曜・木曜・金曜に行います。臨時に他の日時にも対応することもありますが、主に水曜・木曜・金曜ですので、あらかじめご理解いただければ幸いです。お急ぎの方は、公式LINEよりお問い合わせください。

パスワード通知状況については、「課題曲についてのお知らせ」のページに掲載しておりますので、そちらをご確認ください。なお、15時以降にお振込みされた方は翌日振込と同じ取り扱いとなります。

◆メールが届かない方◆

メールが届かない方は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。 迷惑メールフォルダに無い場合は、メールサーバーの不具合またはメールアドレスの誤入力が考えられます。公式LINEにてお問い合わせください。

◆Gmailの方◆

Gmailの方は、2024年5月以降、Gmailによるメールの受信拒否が行われている可能性がありますので、 メールでお問い合わせいただいても、こちらからのメールを受け取っていただくことができません。公式LINEにてお問い合わせください。

こちらもご参照ください

「よくある質問」